[{"title":"Was ist das Biotiva Guthabenprogramm?","content":"

Ganz einfach: Mit dem Biotiva Guthabenprogramm wird Deine Treue und Dein Engagement belohnt. Für Deine Einkäufe erhältst Du 10 % Biotiva Guthaben auf den Warenwert, 34 % auf Bestellungen von Freunden und Guthaben auf weitere Aktionen bei Biotiva. Dein Guthaben kannst Du bei Deinem nächsten Einkauf verwenden und so richtig viel Geld sparen!

"},{"title":"Wer kann mitmachen?","content":"

Teilnehmen können Kunden mit einem Biotiva Kundenkonto. In Deinem Kundenkonto kannst Du Dein verfügbares Guthaben und Deine Aktivitäten einsehen.

"},{"title":"Wie sammle ich Biotiva Guthaben?","content":"

Mit Deinem Einkauf und Deiner Newsletter Anmeldung. Und wenn Du uns weiterempfiehlst und Dein Freund oder Deiner Freundin bestellt bei uns zum ersten Mal auf biotiva.de, bekommst Du 34 % des bestellten Warenwertes als Biotiva Guthaben in Deinem Kundenkonto.

"},{"title":"Wie löse ich mein Guthaben ein?","content":"

Dein Biotiva Guthaben kannst Du bei Deinen nächsten Einkauf direkt einlösen.

"},{"title":"Was passiert bei einer Rückgabe?","content":"

Wird eine Bestellung oder ein Produkt erstattet, wird auch das dafür erhaltene Biotiva Guthaben entsprechend angepasst und das Guthaben entfällt. Wurde es bereits gutgeschrieben, buchen wir es wieder ab.

"},{"title":"Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?","content":"

Biotiva weiterempfehlen lohnt sich: für beide! Teile Deinen persönlichen Empfehlungslink mit Deinen Freunden. Du findest den Link in Deinem Kundenkonto. Dein Freund bekommt als Neukunde über diesen Link 10 % Rabatt auf die erste Bestellung und 10 % Guthaben auf den Warenwert seines Einkaufs. Und Du erhältst als Dankeschön 34 % des Warenwerts als Biotiva Guthaben. So kannst Du und der Geworbene richtig sparen!

"},{"title":"Bekomme ich Guthaben für die Newsletter-Anmeldung?","content":"

Ja. Für Deine bestätigte Anmeldung zu unserem Newsletter erhältst Du einmalig 5 € Biotiva Guthaben. Der Newsletter-Bonus ist pro Kundenkonto auf maximal 5 € begrenzt. Wiederholtes An- und Abmelden führt nicht zu zusätzlichem Guthaben. Meldest Du Dich vom Newsletter ab, werden die gutgeschriebenen 5 € wieder abgezogen.

"},{"title":"Wann wird mein Guthaben gutgeschrieben?","content":"

Je nach Aktivität wird Dein Biotiva Guthaben sofort oder - beispielsweise bei Bestellungen - nach Ablauf der Widerrufsfrist gutgeschrieben.

"},{"content":"

Nichts. Die Teilnahme ist kostenlos und setzt nur ein Kundenkonto voraus. Biotiva Guthaben ist nur im angemeldeten Zustand einlösbar.

","title":"Was kostet die Teilnahme am Biotiva Guthabenprogramm?"},{"title":"Kann ich mir das Biotiva Guthaben auch auszahlen lassen?","content":"

Das Biotiva Guthaben kann nicht in bar ausgezahlt werden, ist nicht übertragbar und auch nicht verzinslich. Es gilt 24 Monate ab Gutschrift. Sollte die Bestellung widerrufen werden, entfällt das Guthaben.

"},{"title":"Für wen und wie oft kann der Empfehlungslink verwendet werden?","content":"

Den Link kannst Du an alle Deine Freunde schicken. Bestellt ein Freund über diesen Empfehlungslink und ist Neukunde, erhältst Du Biotiva Guthaben. Du kannst Deinen eigenen Empfehlungslink an jeden senden - nur selber kannst Du ihn nicht nutzen.

"},{"title":"Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich es bei einer Bestellung nicht vollständig verbrauche?","content":"

Wenn Dein Guthaben größer ist als für Deine nächste Bestellung nötigt, bleibt der Rest für den nächsten Einkauf stehen.

"},{"title":"Gilt das Biotiva Guthabenprogramm für alle Produkte?","content":"

Es qualifizieren sich alle Biotiva und Puraveda Produkte für das Biotiva Guthabenprogramm. Eine Ausnahme: Cavallo Nero Produkte sind nicht für das Programm qualifiziert.

"},{"title":"Wer gilt als geworbener Freund?","content":"

Jemand, der zum ersten Mal bei uns bestellt und vorher noch kein Kundenkonto bei Biotiva hatte. Nur dann entsteht dein Guthaben.

"},{"title":"Kann ich mich selbst empfehlen?","content":"

Nein. Bestellungen über den eigenen Empfehlungslink lösen kein Guthaben aus. Das gilt auch, wenn du dafür eine zweite E-Mail-Adresse anlegst – etwa mit einem Zusatz nach einem Pluszeichen oder einem zusätzlichen Punkt im Namen. Solche Varianten erkennen wir als dieselbe Adresse.

"},{"title":"Mein Partner wohnt mit mir zusammen. Kann ich ihn werben?","content":"

Nein. Wenn Werber und Geworbener unter derselben Adresse bestellen, entsteht kein Guthaben. Wohnst du in einer WG oder einem Mehrparteienhaus und bist betroffen, obwohl ihr getrennt wirtschaftet – schreib uns kurz, wir schauen uns das an.

"},{"title":"Sind Rabattcodes und das Sammeln von Guthaben gleichzeitig möglich?","content":"

Grundsätzlich ja. Eine Ausnahme machen wir bei der Erstbestellung eines Neukunden, der über einen Vertriebspartner-Link oder -Code gewonnen wurde. In diesem Fall erhält der Geworbene kein Guthaben auf seine Erstbestellung. Für Folgebestellungen bekommt er dann Guthaben!

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